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从时尚网红到互动好玩

发布时间:2017-10-31     下载附件

对于现在的501来说,数字成绩已不再是行业关注的焦点,让?#30340;?#21450;消费者瞩目的反而是501带来的领先理念和创新亮点,让杭州变得更加多元、富于魅力。

在这周末两天,501结合时下最?#35753;?#30340;嘻哈文化,将整个商场打造成年轻人?#19981;?#30340;艺术潮空间,并召集了知名国潮,新锐设计师品牌等共同打造Pop-up Store,同时举办了开业一周年的庆生轰趴,再一次通过最时尚的文化和周年庆相结合,为501致力于成为“最好玩最时尚的购物中心”发声打call。

不知不觉间,杭州大厦501城市广场已经迎来了一周岁,此次?#20013;?天的店庆也收获了超20万人次的客流。

但对于现在的501来说,数字成绩已不再是行业关注的焦点,让?#30340;?#21450;消费者瞩目的反而是501带来的领先理念和创新亮点,让杭州变得更加多元、富于魅力。

一年了,这家以“颜值”著称和“好玩”当道的的购物中心运营情况到底如?#25991;兀?/span>

一周年回顾:业态、营销与服务,颜值之外的实力展现

经过近一年的培养和调整,501已逐渐进入到稳步上升期,客流及销售实现快速增长。在这一整年中,501通过不断尝试摸索出独?#20063;?#30424;?#22336;ǎ?#25214;到符合自身需求的品牌调整方式,用丰富的活动与消费者实现零距离,在服务上?#20013;?#22609;造出一个个亮点,成为广大消费者的爱好聚集地,更成为?#30340;?#19968;座特色标杆商业项目。

01看业态品牌

坚?#20013;?#40092;+紧跟需求,多楼层多种类调整更新

对于一个购物中心来说,调整永远是其以变应变的命题。在开业一年的时间里,501主动调整及新增了33家新鲜品牌,涉及多个楼层,涵盖多种业态,这在新开业的项目中可以说是非常少见的,也表明了501在运营专业方面既坚?#20013;?#40092;度又紧跟市场需求。

自杭州地铁2号线西北段7月份开通后,501抓住交通机遇进一步崭露?#26041;恰?#20854;中,负一楼独享地铁直达红利,一跃成为场内楼层人气王,双休日客流达到3万人次,在原有的餐饮、运动和超市业态基础上,新增了更多服务配套,如护肤美妆、潮流饰品、数码科技?#21462;SE城市生活超市也同步调整,发挥产品?#20174;?#21183;,开设超市内部餐厅,打造海?#25163;?#21152;工美?#22330;?/span>

开业?#20004;瘢?01一直以关怀每一?#27426;?#31461;的身心成长为重点。三层“儿童王国”除现有的潮童星、杨梅红、瑞?#21152;?#35821;等儿童各类培训品牌外,进一步侧重儿童的兴趣培养与特色游乐,引进了主打国学教育的新鸿书院、开发儿童智力的创想童年、科技感十足的机器公园和少儿音乐培训罗?#23478;?#20048;,将全系列儿童教育品?#32856;?#30422;整个三层,打造出全景式儿童体验空间。

有数据?#20801;荊?#22914;今除了逛街、看电影和KTV,还有93.75%的消费者更愿意选择手工体验作为休闲聚会的形式。501的四层除现有时尚家居外,开辟出匠人工坊体验区,开设陶艺天、艺术里等知名手作店铺,进一步增强顾客到店体验?#26657;?#21516;时也引进了不少在消费者中名声远扬的品牌,如明星火锅首选店小龙坎和网红餐饮马?#30495;源?#20316;为引流的?#35753;?#24215;铺。

02?#20174;?#38144;活动

强化时尚+艺术磁场,打造最好玩的购物中心

提供多种主题、方式的宣传活动向来是购物中心在提升期运营的重点,501并没有因开业以来的不俗表现而放?#33322;?#27493;,转而投向以围绕文艺、亲子和跨界为主题的形象活动,迎合杭城不同客群的兴趣点,进一步与消费者形成互动共鸣,致力于打造杭城最好玩商业体。

开业?#20004;瘢?01共举办了100多场营销活动:

·其中包括27场文艺主题活动

·2场大型艺术展览

·1场大型IP展

·还有近30场亲子活动和40场跨界活动

文艺范的介入,使501变成了一座可玩可游可居可思的全新空间。既有手账达人们心心念念的虫二记手账集?#26657;?#20063;有与造否空间携手打造的 “盒?#29992;?#26415;馆”,还有展出叶露盈《洛神?#22330;?#28459;画绘本、马辰立涂鸦展和邓朋非波普艺术展的艺术?#25991;?#21326;等……可以发现,这些活动无不与艺术相关,501想要打造的也不只是一座购物中心,更是一座艺术商业地标。

既可阳春白雪,也能下里巴人,把艺术活动玩得飞起的501,举行生活类活动也是信手拈来。当暑假来临时,501推出第一期亲子夏令营,为周边?#39029;?#21644;小朋友打造了从团扇制作、花布扎染、多肉种植到积木?#21019;?#31561;一系列活动,课程丰富,每周一期,在解决?#39029;?#20204;无处遛娃的苦恼同时,也保证了项目七八月份淡季不淡的人气,并实现了客流逆增长的骄人成绩。

除了文艺与亲子,501同样热衷于跨界、着迷于混搭,并且把跨界混搭作为一项正经事认真去做,诸如与in的AR体验,和网易家居的场?#25353;?#24314;,携手未来研?#20811;?#30340;有趣骑行idea等,都在助力“杭州大厦501 X跨界”成为杭州商业市场中的一个新兴标签。值此周年庆之际,501再次跨出新的freestyle,结合时下最潮流的嘻哈文化,打造出一场嘻哈轰趴。

03看服务升级

全心全意+全场全面,共享医疗服务落地发展

虽说开业才短短一年,501通过品牌创新组合,以及创意营销活动双管齐下,不断焕发出愈加文艺与时尚的魅力。在这一基础上,501的发展之道还在于对服务方面的不断提档升级,大到会员服务优化,小到安保物业提升,还包括智能导?#21512;低场?#23567;香风女性化妆间、母婴室、吸烟?#19994;认附?#24067;置。

打造科技型商场,为顾客提供便捷服务。从客人进店到出店,实现智能化闭环。

·?#28909;繒也?#39278;或?#39029;?#20301;,都可通过服务号精准导航。

·线上领优惠券,即可完成支付和积分。

·参加插花、烘焙、亲子活动等VIP课堂,只需在线预约,非常便捷。

·同时商场全面覆盖wifi,保证顾客快速流畅上网;

·从每个楼层设置服务台快速解决顾客难题,到设立“首?#35797;?#20219;制”保证消费者疑难得到及时?#26082;?#22238;?#30784;?/span>

一直以来,501为消费者带来的不仅是周到的服务,还有家庭般熟悉的温度。

不过,501并未?#20849;?#20110;此,不断跳出常规,开发新?#22836;?#21153;。如今,购物中心与医疗业态融合形成共享医疗的模式正在全球?#27573;?#20869;成为一种趋势。今年9月份,携手邵逸夫医院共同打造的国内首家医疗商场?#20142;?#30331;场,正是落户于杭州大厦501城市广场9-22层的Medical Mall。

此番,Medical Mall开创了购物与医疗有机结合的全新商?#30340;?#24335;。在这?#20013;?#27169;式下,消费者可先在501楼下逛街购物,再到501楼上进行医疗服务消费,既有效避免了传统医院过于沉闷的焦虑与恐惧气氛,?#37096;?#20511;助于商场的人气和客流从而保证患者的流量。

一年很短,只有365个?#25214;梗?#19968;年也很长,可以有365种精彩活法。显然,玩气十足的杭州大厦501?#27426;?#26159;后者,将这一年来的每一天都过得异常丰满,既有业态品牌的更迭,也有互动活动的创新,还有生活空间的和服务功能的提档升级……

 

(来源:赢商网)

 

 

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